服務承諾

服務承諾是 H.K.C. Computer  重要核心價值。不論您是電腦新手還是資深玩家，我們全心打造的五大服務承諾，都能保障您在購買電腦或特快維修時享受到最頂級的售後支援與專業組裝。我們拒絕走廉價劣質路線，用質控與手藝為您的電腦保駕護航！

點解要揀 H.K.C. Computer？我們的核心服務承諾

• 正所謂「唔怕貨比貨，最怕唔識貨」，我哋拒絕🙅‍♀️廉價劣質路線（著重性價比）。
• 堅持大牌用料：一分錢一分貨原則，全店零件主打台灣或外國進口知名大牌，不為打價格戰而用雜牌或劣質「山寨」貨。
• 20 年實戰經驗：唔玩花巧營銷。由執線、理線細節，到全機散熱風道設計，每一步都係累積落嚟嘅手藝同堅持。
• 原裝行貨：100% 官方行貨，拒絕二手充新。享有香港代理保養，砌機 5 年自攜免費檢查，包你買得安心。
• 公開透明：電腦維修「先檢測、後報價」，無隱藏收費。(為保障技術人員勞動力，電子產品經檢測後如放棄維修，將收取基本檢查費：手提電腦 HK$300 / 桌上型電腦 HK$200。如同意維修，則免收此費用。敬請理解。)

• 深水埗實體店支援：有門市，售後安全有保障。電腦有任何疑難雜症，拎上嚟幫你打點。

💻 本店-砌機服務-內容與專業服務承諾

我們在每一台由本店出產的組裝電腦上，都嚴格執行以下標準的服務承諾，確保每一部主機都達到藝術品級別的完美狀態：

🟦 1. 硬件組裝與理線的服務承諾

• 免費砌機：於本店購買整套零件，即享免費組裝服務。(包基本走線)
• 美觀走線：線材經背板整理並以索帶固定，確保前艙美觀清爽、機箱風道暢通。(可瀏覽本網站觀賞成品展示)

🟧 2. BIOS韌體與系統優化的服務承諾

• BIOS 升級：主機板 BIOS 更新至最新穩定版本，提升穩定相容性。
• 記憶體優化：主動開啟 XMP / EXPO，確保記憶體以標稱高頻率運作。
• BIOS開啟：Intel VT / AMD SVM | ErP 節能模式等基本設定。

🟩 3. 系統與軟件安裝的服務承諾 (適用於購買 OS 顧客)

• 系統及驅動：安裝 OS 及最新版官方驅動程式.
• 預裝基本文書軟件：
  • 網頁瀏覽：Google Chrome
  • 辦公文書：WPS Office
  • 壓縮解壓：7-Zip
  • 影音播放：PotPlayer
  • 文件閱讀：PDF 閱讀器

🟥 4. 出廠測試與交付的服務承諾

• 基本測試：出貨前進行壓力測試，確保硬件在高負載下運作穩定、不過熱。
• 零件盒歸還：所有原裝包裝盒、保養證書、說明書、剩餘螺絲及模組線完整歸還。

🟪 5.  砌機 14 天「一換一」保障的售後服務承諾

保障客戶權益，如貨品不符合生產標準（非人為問題），我們提供換貨保障：

• 換貨期限：砌機組合憑單據於 14 天內 可享「一換一」服務。
• 必備條件：請務必保留完整原裝包裝、盒、保用證及單據。
• ⚠️「一換一」不適用範疇：
  • 任何人為損壞、外觀損傷、或包裝損壞不全者。
  • CPU、軟體/作業系統、以及特價處理貨品，一概不在「一換一」服務範圍之內。

無論新手定資深玩家，H.K.C. Computer Ltd. 都是你值得信賴嘅電腦夥伴。我們誠摯為您奉上這份安全至上的服務承諾。歡迎隨時親臨我哋深水埗高登實體店，利用我們的網頁進行自選砌機配置，或透過 WhatsApp 同我哋嘅團隊聯絡，為你嘅電腦生活保駕護航！